Términos y Condiciones

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

• «Tienda», «nosotros», «nuestro» se refiere a Zapatillas Tienda.
• «Cliente», «usted» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web.
• «Productos» se refiere a las zapatillas de running y artículos relacionados ofrecidos en nuestro sitio web.
• «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de Productos realizada por usted.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Nos especializamos en la venta de zapatillas de running de marcas premium como adidas, Asics, Brooks, Hoka, Mizuno y Saucony, para hombre, mujer y niños.

3.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades y rechazar pedidos sin previo aviso.

3.3 Precisión de la Información

Nos esforzamos por garantizar que toda la información del producto sea precisa, pero no podemos garantizar que las descripciones, colores u otra información del sitio sean completamente precisas.

4. Pedidos y Pago

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted:

• Se compromete a proporcionar información de pago completa y precisa
• Autoriza a Zapatillas Tienda a cargar el importe total de su pedido
• Reconoce que todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

Nota: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas.

4.3 Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

5. Envíos y Entrega

5.1 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

1. Envío Estándar: 12.95 € mediante DHL o FedEx (10-15 días hábiles)
2. Envío Gratuito: Mediante EMS para pedidos superiores a 50 € (15-25 días hábiles)

5.2 Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento una vez enviado.

5.3 Áreas de Entrega

Enviamos a nivel global excepto a Asia y algunas regiones remotas. Consulte nuestra política de envíos para más detalles.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto esté en estado original: sin usar, con etiquetas intactas y en su embalaje original
• Se incluya el comprobante de compra o número de pedido

Nota importante: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de zapatillas que muestren signos evidentes de uso.

6.2 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contacte a nuestro Servicio al Cliente en [email protected]
2. Espere nuestra confirmación e instrucciones
3. Prepare el paquete según las indicaciones recibidas
4. Envíe el producto a nuestra dirección en Sevilla

6.3 Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución:

• Procesaremos el reembolso en 3-5 días hábiles
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original
• Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto en casos de error nuestro)

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes) son propiedad exclusiva de Zapatillas Tienda o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial no autorizado de estos contenidos.

8. Limitación de Responsabilidad

Zapatillas Tienda no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Retrasos en la entrega fuera de nuestro control razonable
• Errores menores en la descripción de productos que no afecten sustancialmente su uso

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será limitada al valor total del pedido en cuestión.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Zapatillas Tienda
C. San Pablo, 44, Seville, ES 45468
Email: [email protected]